Photographiez les dégâts
Quatre ou cinq photos suffisent : la zone abîmée de près, puis le véhicule entier, de face et de trois quarts.
Loire 42 · Bouches-du-Rhône 13
Carrosserie réparée.
Zéro euro à sortir.
Si votre assurance prend le sinistre en charge, nous la facturons directement et la franchise est à notre charge. Envoyez vos photos sur WhatsApp : vous savez rapidement si votre sinistre est pris en charge.
Réponse par message, sans passer par un formulaire ni un standard.
0 € à avancer
Facturation directe à l'assureur
Franchise prise en charge
Assumée par l'atelier
Véhicule de prêt
Selon disponibilité
Deux ateliers
Saint-Étienne et Marseille
Devis type — réparation carrosserieExemple
Main-d'œuvre carrosserie890,00 €
Peinture 2 éléments470,00 €
Ingrédients peinture150,00 €
Pare-chocs arrière445,00 €
Votre part
0,00 €
Montants donnés à titre d'exemple : 1 955 € de travaux. Ailleurs, 450 € de franchise resteraient à votre charge ; chez nous, si votre assurance prend le sinistre en charge, vous ne payez rien. Le devis réel est établi après examen des photos et validation par votre assureur.
Le principe
Sinistre pris en charge : le devis existe, votre part, non.
Une réparation de carrosserie se chiffre vite à plus de mille euros, franchise comprise. Ce montant ne disparaît pas : il est simplement pris en charge ailleurs que dans votre poche.
- La réparation est facturée directement à votre assureur, grâce à la cession de créance. Vous n'avancez pas un centime.
- La franchise prévue par votre contrat est assumée par l'atelier, en geste commercial.
- Le dossier — déclaration, expertise, factures — est traité par nos soins.
0 € à avancerSinistre couvert : vous ne sortez pas votre carte bancaire, nous facturons directement votre assureur.
Franchise prise en chargeSi l'assureur prend le sinistre en charge, la franchise prévue à votre contrat est assumée par l'atelier.
Véhicule de prêtUn véhicule vous est prêté pendant l'immobilisation, selon disponibilité.
Dossier assurance géréDéclaration, expertise, facturation : nous traitons les échanges à votre place.
Deux ateliersSaint-Étienne pour la Loire, Marseille pour les Bouches-du-Rhône.
Comment ça marche
Trois messages et c'est réglé
Pas de rendez-vous à prendre pour obtenir un premier chiffrage, pas de dossier à remplir. Tout part de quelques photos envoyées depuis votre téléphone.
Envoyez-les sur WhatsApp
Vous recevez une première estimation et la marche à suivre. Pas de formulaire, pas d'attente en ligne.
On prend le dossier en main
Déclaration, expertise, réparation, restitution : si le sinistre est couvert, vous n'avancez rien, et vous suivez l'avancement par message.
Nos interventions
Ce que nous réparons
La carrosserie est notre métier principal. Le vitrage vient en complément, parce qu'un choc abîme rarement une seule chose à la fois.
Simulateur
Combien vous restera-t-il à payer ?
Choisissez votre situation. Si votre assurance prend le sinistre en charge, le résultat est toujours le même : 0 € à payer chez nous.
Coût de réparation estimé
—
Franchise à votre charge ailleurs
—
Ce que vous payez chez nous si le sinistre est couvert
0 €
Fourchettes indicatives, données à titre d'exemple : seul l'examen des photos puis l'expertise fixent le montant réel. Lorsque le sinistre est couvert, ce montant ne vous est pas facturé.
Faire estimer mon sinistreVos droits
Ce que la loi vous garantit
Deux articles du Code des assurances suffisent à expliquer pourquoi cette prise en charge est possible. Ils sont écrits pour vous protéger.
Vous choisissez votre réparateur
Votre assureur doit vous informer que vous êtes libre de choisir le professionnel qui répare votre véhicule. Il peut vous proposer un garage partenaire ; il ne peut pas vous l'imposer.
Refuser son garage ne vous prive pas de l'indemnisation prévue par votre contrat.
Le garage se fait payer directement
La cession de créance permet à l'atelier d'encaisser l'indemnité à votre place : vous la signez, votre assureur en est informé et ne peut pas l'interdire. C'est le mécanisme qui supprime toute avance de frais.
Vous signez une autorisation, nous nous occupons du reste.
Zones d'intervention
Deux ateliers, deux départements
Votre véhicule est pris en charge sur le site le plus proche. Cliquez sur votre commune pour le détail de la prise en charge.
Loire · 42
Atelier de Saint-Étienne
Saint-Étienne et sa périphérie
Adresse communiquée à la prise de rendez-vous · Du lundi au vendredi, 8 h 30 – 18 h 30. Samedi sur rendez-vous.
Bouches-du-Rhône · 13
Atelier de Marseille
Marseille et sa périphérie
Adresse communiquée à la prise de rendez-vous · Du lundi au vendredi, 8 h 30 – 18 h 30. Samedi sur rendez-vous.
Espace professionnels
Un véhicule immobilisé, c'est du chiffre d'affaires en moins
Pour une flotte, le sujet n'est pas le prix de la réparation : c'est le nombre de jours d'immobilisation et le temps passé à gérer les dossiers. Nous travaillons sur ces deux points.
Loueurs de véhiculesRemise en état entre deux locations, chiffrage rapide sur photos, facturation groupée.
Auto-écolesVéhicules double commande immobilisés au minimum, interventions planifiées hors heures de leçon.
Taxis et VTCVotre véhicule est votre outil de travail : passage prioritaire et véhicule de prêt en priorité.
Transport et livraisonUtilitaires, fourgons et véhicules de société : suivi de flotte et, au-delà de trois véhicules, interlocuteur unique.
FAQ
Questions fréquentes
Dois-je avancer les frais de réparation ?
Non. Nous facturons directement votre compagnie d'assurance après accord de prise en charge. Vous ne réglez rien au moment de récupérer le véhicule.
Comment la franchise peut-elle être offerte ?
La franchise est la part qui reste normalement à votre charge, prévue par votre contrat. Alliance Carrosserie l'assume comme un geste commercial : c'est l'atelier qui la supporte, pas votre assureur. C'est une remise commerciale, elle n'a rien de caché et elle apparaît clairement dans les documents de votre dossier.
Mon assureur veut m'envoyer dans son garage partenaire, suis-je obligé d'accepter ?
Non. L'article L211-5-1 du Code des assurances impose à votre assureur de vous rappeler que vous choisissez librement votre réparateur. Il peut vous recommander un garage, pas vous l'imposer : le sinistre reste indemnisé selon votre contrat, même si certains contrats réservent des avantages au réseau de l'assureur.
Prêtez-vous un véhicule pendant la réparation ?
Oui, un véhicule de prêt est proposé pendant l'immobilisation, selon les disponibilités du moment. Précisez-le dès le premier message WhatsApp : nous le réservons avec la date d'entrée en atelier.
Travaillez-vous avec toutes les compagnies d'assurance ?
Oui. La procédure est la même quel que soit l'assureur, puisqu'elle repose sur le libre choix du réparateur et sur la cession de créance. Nous nous adaptons aux exigences de chaque compagnie en matière d'expertise.
Combien de temps dure une réparation ?
Cela dépend du sinistre et du délai d'expertise. Un élément à repeindre demande généralement deux à quatre jours d'atelier, un choc avec plusieurs éléments davantage. Nous vous donnons une durée estimée avec le devis, avant l'entrée du véhicule.
Que faire si je ne suis pas responsable de l'accident ?
C'est le cas le plus simple : votre franchise n'est en principe pas retenue, et c'est votre propre assureur qui vous indemnise, puis se fait rembourser par celui du tiers (convention IRSA). Envoyez-nous le constat en photo, nous vérifions avant toute intervention.
Où se trouvent vos ateliers ?
Nous disposons d'un atelier à Saint-Étienne pour la Loire (42) et d'un atelier à Marseille pour les Bouches-du-Rhône (13). L'adresse exacte du site qui traitera votre dossier vous est communiquée par WhatsApp au moment de la prise de rendez-vous.
Prise en charge
Envoyez une photo. On vous dit tout de suite si votre dossier peut être pris en charge.
Un message suffit pour savoir où vous en êtes. Réponse par WhatsApp, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30.
Réponse par message, sans passer par un formulaire ni un standard.